Lutecia Lingerie

Ajuda e Suporte

Este é o seu canal de atendimento para esclarecer dúvidas quanto às compras realizadas aqui, na Lutecia Lingerie.
Sua opinião é fundamental para que a Lutecia Lingerie possa, cada vez mais, inovar e oferecer o melhor em produtos e serviços.

COMO NAVEGAR NO SITE LUTECIALINGERIE.COM.BR

PÁGINA INICIAL

Na página inicial você encontra todo nosso conteúdo disponível de forma simples e fácil. Ofertas especiais, lançamentos, produtos em destaque e também os mais vendidos. O site foi desenvolvido com fotos reais de cada peça. Características de cor, tamanho e pequenos detalhes podem sofrer alterações de acordo com cada computador/tela. Portanto não nos responsabilizamos por essas possíveis diferenças. Nossos banners informativos são atualizados semanalmente para que você tenha informação em tempo real de todas nossas novidades. Você pode também utilizar nossos recursos para uma navegação mais rápida, digitando o que procura na ferramenta de busca, ou acessando nossas categorias no topo da página. E é assim de forma simplificada e segura que você realiza suas compras sem sair de casa.

BUSCA

Através da ferramenta de busca, localizada no topo e também no rodapé da página, você pode encontrar facilmente um produto digitando suas características, modelo ou marca. Basta escrever uma palavra relacionada ao que procura e confirmar no botão buscar. Serão apresentados todos os produtos relevantes relacionados à palavra digitada, possibilitando assim encontrar mais rápido o que você procura.

CATEGORIAS

Você pode realizar sua navegação através das categorias localizadas no topo da página (LINGERIE- NIGHTWEAR & LOUNGEWEAR - SALE) e também através dos filtros localizados na lateral da página. Em qualquer uma das opções você encontrará os produtos em destaque e também promocionais através dos sinalizadores, localizados abaixo de cada produto, que indicam SÓ HOJE, FRETE GRÁTIS, 10% OFF ou LANÇAMENTO.

ATALHOS

No topo da página e também no rodapé estão disponíveis links para agilizar sua compra, acompanhar seus pedidos ou ainda facilitar sua navegação. Veja alguns exemplos:

Presentes

.Wishlist - A lista de desejos ajuda a lembrar os produtos que você gostaria de comprar no futuro ou orientar seu namorado na hora de comprar um presente para você. Ao inserir o nome e email dele, você estará compartilhando sua lista com ele e nós ainda oferecemos condições especiais caso ele queira te presentear em alguma data especifica ou por qualquer outro motivo.

.Chá de Lingerie – serviço direcionado às noivas que poderão montar sua lista de presentes on-line. Nós nos encarregamos de convidar as amigas e orienta-las na compra do presente.

Colecionadora

Meus Pedidos - Ao acessar o link Meus Pedidos você pode verificar o andamento do seu pedido, ter acesso ao seu histórico de compras, reimprimir um boleto, entre outros serviços.

Minha Conta – Em Minha Conta você cadastra ou atualiza seus dados, por exemplo, de e-mail, telefones de contato e endereço de entrega.

Minhas Compras – Nesta opção você poderá visualizar os produtos incluídos na sua sacola de compras. É possível visualizar o valor total e concluir a compra.

Central de Atendimento – Ao acessar este link você tem acesso a todas as informações sobre seu pedido, esclarece suas dúvidas, além de conhecer de forma detalhada nosso site.

Tabela de tamanhos – Através do campo Tabela de tamanhos você escolhe a numeração desejada e a partir de um clique tem acesso a todos os produtos disponíveis no tamanho desejado. Uma forma simples e prática de buscar por modelos disponíveis para compra.

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